Если в квартире не установлены бытовые приборы учета, плата за коммунальные услуги начисляется исходя из количества зарегистрированных в квартире жильцов. Информация о количестве зарегистрированных поступает от управляющих организаций в единую компьютерную базу, на основании которой ВЦКП производит начисления за жилищно-коммунальные услуги.

Если вы обнаружили в счете неверные данные о количестве зарегистрированных жильцов и, соответственно, некорректные начисления, обратитесь в управляющую организацию (контакты размещены на обороте «розовой квитанции), предоставив необходимые документы для внесения изменений в информацию по вашему лицевому счету и заявление на перерасчет. В случае поставки коммунальных услуг по прямым договорам, следует обратиться непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

В соответствии с Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 п. 34 З) потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.